Compendio de conocimientos de todo tipo relacionados con el conflicto que se estudia así como técnicas, métodos, estrategias y sistemas de resolución pacífica. En Resolución de Conflictos no se analiza, ni se juzga, ni se sanciona, se ayuda a que las partes en conflicto lo resuelvan por ellas mismas, sin la intervención directa, procurando transformar los conflictos en resultados positivos y constructivos para todas las partes implicadas.